Cas d’usage terrain • Excel / WhatsApp • Suivi & pilotage

Prospection terrain sur Excel & WhatsApp : vous perdez des leads sans le voir

Quand les passages, statuts, notes et relances sont répartis entre des fichiers et des messages, la prospection devient impossible à piloter : doublons, zones oubliées, historique introuvable, informations perdues.

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Aperçu du tableau de bord E-OPS

Pourquoi Excel & WhatsApp cassent la prospection terrain

Le problème n’est pas “l’outil”. Le problème, c’est l’absence de standard, de traçabilité et de pilotage. Voici les impacts les plus fréquents.

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Pas de source unique

Des infos réparties entre fichiers, messages, notes perso. Résultat : personne n’a la vérité complète.

🗺️
Pas de logique cartographique

Difficile de couvrir un secteur proprement, de visualiser la progression, d’éviter les zones oubliées.

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Pas d’historique exploitable

Sans horodatage et statuts standardisés, la relance devient approximative. Les leads chauds refroidissent.

🔁
Doublons & repassages

Deux personnes sur la même adresse, ou une adresse oubliée. Dans les deux cas : perte de temps et d’efficacité.

👥
Aucune standardisation équipe

Chacun note “à sa façon”. Quand on grandit (ou quand ça tourne), le suivi se désagrège.

📉
Pilotage impossible

Sans vision fiable par commercial / secteur, on arbitre “au ressenti” et on perd en performance.

Le coût caché : minutes perdues + leads “cramés”

Même sans le voir, les doublons et l’absence de traçabilité génèrent une perte de temps continue. Le vrai coût : la somme des micro-pertes quotidiennes… et des opportunités ratées.

Équipe5 commerciaux terrain
Doublons / jour10 adresses
Temps perdu par doublon5 minutes
Perte de temps / semaine (ordre de grandeur) ≈ 4 heures
Cet exemple illustre l’ordre de grandeur. Dans la réalité, les pertes augmentent vite dès que l’équipe grossit, que les secteurs changent, ou que le suivi est multi-départements.
Objectif : transformer vos passages en données exploitables (sans alourdir le terrain).

Les signaux faibles à surveiller

  • “On a déjà été là ?”
    Question posée trop souvent = traçabilité insuffisante.
  • “Je retrouve plus l’Excel…”
    Données perdues, versions multiples, confusion.
  • “C’est sur WhatsApp”
    Infos critiques enfermées dans des conversations.
  • “On fera le point vendredi”
    Sans tableau fiable, le reporting devient une réunion.
  • “On perd du temps sur la tournée”
    Le terrain doit produire, pas chercher l’info.

La solution : E-OPS Prospection Terrain

E-OPS transforme votre prospection terrain en un process simple : une carte, un point, un statut, un historique. Les commerciaux restent rapides. Le management récupère enfin une vision fiable.

Carte + sélection d’adresse

Cliquez sur une adresse / point. Affichez l’état, la dernière visite, les actions possibles.

Lecture immédiate sur mobile

Statuts standardisés

Absent, Refus, Contact, RDV, À rappeler, Hors cible… tout devient comparable et exploitable.

Fin des notes “à la sauce de chacun”

Historique horodaté

Qui est passé, quand, et avec quel résultat. Par adresse, par commercial, par secteur.

Relances intelligentes

Affectation secteurs & équipes

Organisation multi-secteurs, multi-utilisateurs, multi-départements : une structure, pas du bricolage.

Utile dès 2 personnes

Pilotage management

Suivi réel : progression, résultats, zones couvertes, RDV générés. Décisions basées sur les faits.

Vision globale en 1 clic

Données centralisées

Fini les informations qui dorment dans un téléphone perso. L’équipe travaille sur la même réalité.

Réduction des risques
Avant Excel + WhatsApp
  • Versions multiples
    Fichiers dupliqués, confusion.
  • Historique introuvable
    Relances “au hasard”.
  • Doublons fréquents
    Temps perdu, fatigue équipe.
  • Aucun pilotage fiable
    Reporting = réunions.
Après E-OPS Terrain
  • Source unique
    La vérité est partagée.
  • Statuts & historique
    Traçabilité complète.
  • Carte + secteurs
    Couverture optimisée.
  • Suivi management
    Décisions basées sur des faits.
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FAQ

Réponses aux objections fréquentes quand une équipe veut sortir du couple Excel / WhatsApp sans ralentir le terrain.

Nos commerciaux n’aiment pas les CRM. Ça va coincer sur le terrain ?

E-OPS Prospection Terrain est pensé “usage terrain” : une carte, un point, un statut, une note. L’objectif n’est pas de remplir des formulaires, mais de rendre la prospection traçable et exploitable en quelques secondes.

Ça fonctionne en multi-départements et en équipe ?

Oui. La logique est conçue pour gérer des secteurs, des équipes et des bases de prospection, avec un suivi par utilisateur et une vision globale côté management.

On peut importer nos listes d’adresses / fichiers actuels ?

Oui. L’approche recommandée est de partir de votre base existante (adresses, contacts, secteurs) puis de standardiser les statuts et l’historique afin de sécuriser le suivi terrain.

Est-ce que ça remplace WhatsApp ?

WhatsApp peut rester utile pour communiquer. En revanche, pour le suivi (qui est passé où, quand, statut, prochaine action), il faut une source unique et partagée. C’est exactement le rôle d’E-OPS Prospection Terrain.

Ça marche sur mobile (iPhone / Android) ?

Oui. Le module est conçu pour un usage mobile sur le terrain, avec une navigation simple et une logique basée sur la carte et le point d’adresse.

Demander une démo

Expliquez votre organisation (nombre de commerciaux, départements, méthode actuelle). On vous montre un scénario terrain simple et concret.

En envoyant ce formulaire, vous acceptez d’être recontacté au sujet de votre demande. Pas de spam.

Ce que vous obtenez en démo

Un scénario concret

Comment une équipe passe d’Excel/WhatsApp à une carte + statuts + historique sans ralentir le terrain.

🧠
Une méthode de standardisation

Statuts, relances, secteurs : on structure l’essentiel (et seulement l’essentiel) pour que ça tienne.

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Un plan de mise en route

Import de base, règles d’équipe, accompagnement. Objectif : de la valeur en quelques jours.

Société française, implantée depuis 2008 dans les logiciels de gestion en ligne.