CRM pour sociétés de télésurveillance
Centralisez vos alertes, appels, interventions, contrats et historiques clients dans une seule plateforme rapide et sécurisée.
Connexion client
Centralisez vos alertes, appels, interventions, contrats et historiques clients dans une seule plateforme rapide et sécurisée.
Connexion client"Depuis que nous avons intégré E-OPS dans notre centre de télésurveillance, nous avons réduit les erreurs de traitement et gagné un temps précieux sur la gestion des appels." — Sophie L., directrice d’exploitation sécurité à Nantes
Organisez des campagnes terrain avec géolocalisation, tournées optimisées et suivi des contacts rencontrés en direct.
Les dialogues recueillis en prospection ou en intervention sont enregistrés et transcrits automatiquement pour un suivi optimal.
Centralisez les historiques d'alertes, contrats, appels, incidents et documents par client.
Assignez rapidement un agent terrain à une alerte ou une installation en attente.
Générez des factures récurrentes, suivez les règlements et automatisez les relances impayées.
Vos données sont stockées en France et vos clients peuvent accéder à leurs enregistrements sur demande.
Créez, suivez et renouvelez vos contrats de télésurveillance facilement depuis la fiche client.
Gérez tous vos appels entrants/sortants depuis la plateforme avec enregistrement et historique.
Planifiez les interventions, surveillez les contrats, gérez les appels urgents et suivez les incidents dans un CRM pensé pour la télésurveillance.
Avec appels transcrits, documents archivés et tâches visibles en un clic, vous ne perdez plus aucune information.
Générez vos devis, convertissez-les en factures, et suivez vos règlements depuis le CRM, même sur chantier.
E-OPS fonctionne sur tous vos appareils, est hébergé en France, et vous permet de travailler efficacement où que vous soyez.
Sans engagement. Mise en place rapide. Assistance incluse.
Créer mon compte gratuitement – 15 jours offertsE-OPS vous aide à piloter votre activité de télésurveillance : gestion des alertes, appels, tournées d’intervention, contrats client et suivi des historiques.
Le module d'enregistrement intégré permet de conserver une trace audio et textuelle des appels critiques et des échanges d’intervention.
En 2025, la demande de systèmes de sécurité à domicile et de surveillance à distance a connu une hausse de 18% selon la Fédération Française de la Sécurité. E-OPS vous aide à structurer votre organisation face à cette croissance.
Automatisez vos relances, tracez tous les appels entrants, centralisez les dossiers client et gagnez en réactivité. Tout est pensé pour vous faire gagner du temps tout en améliorant votre qualité de service.
Suivez d’un coup d’œil les relances à faire, les appels planifiés, les documents manquants et les opportunités en cours grâce à un tableau de bord graphique et intuitif.
"Grâce à E-OPS, chaque alerte est enregistrée, qualifiée et suivie. Plus aucune information ne se perd entre deux appels clients."
— Claire B., responsable de télésurveillance à Lyon"La transcription automatique des appels nous a permis de mieux gérer les urgences et de prouver nos échanges avec les clients."
— Laurent D., superviseur sécurité à Marseille"C’est la première fois que je vois un CRM vraiment pensé pour notre métier : rapide, clair, et sécurisé."
— Mehdi T., dirigeant société de télésurveillance en Île-de-France"En moins d’une journée, on avait tous nos contrats et appels intégrés. E-OPS a changé notre façon de travailler."
— L’équipe SécuriProOui, E-OPS est utilisé par des sociétés de télésurveillance, des centres de sécurité, et des prestataires de gardiennage. Il s’adapte à votre organisation.
Oui, grâce à nos APIs, vous pouvez connecter vos équipements de sécurité à E-OPS pour centraliser la gestion des événements.
Oui, chaque appel et chaque intervention est enregistré avec une horodatation et peut être transcrit automatiquement pour conserver une trace écrite fiable.
Oui, E-OPS est hébergé en France, avec des serveurs certifiés, des sauvegardes régulières et une gestion rigoureuse de la confidentialité des données.